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网易邮箱退信说明
1、什么是邮箱退信?
如果您的邮件出现了发送失败的问题,系统会自动发送一封
系统退信通知
到您的邮箱内。
您可以通过查阅退信通知邮件里的内容,了解发送失败的原因。
如下图所示:
(注1:请您查看邮箱收件箱内是否有相关邮件,如果没有收到,请优先检查是否是邮箱容量不足导致无法接收。)
(注2:如果邮件提示发送成功,对方未收到,邮箱内也未收到退信,请优先联系收件方核实处理。)
2、如何使用邮箱退信
绝大部分常见的退信原因都可以根据系统提示自助解决,例如:
收件人不存在
(建议检查输入的邮箱地址是否正确,或者联系收件方核实对方的邮箱地址是否提供正确。)
收件人容量不足
(建议联系收件方释放或提升邮箱空间。)
被系统识别为垃圾邮件
(建议修改主题或者内容,附件等信息重新发信尝试。)
如果您无法判断自己邮件被退回的原因,您可以通过填写退信邮件底部的
无帮助,需要反馈
,将您的问题提交给我们。
我们会分析您的退信情况并尝试提供解决方案。
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